Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für casino-sportuna.de

Letzte Aktualisierung: 28. Juni 2025

1. Einleitung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Online-Plattform casino-sportuna.de („Sportuna“, „wir“, „uns“, „unser“).
1.2. Mit der Registrierung eines Accounts und der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie unsere Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1.3. Sollten Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sein, ist die Nutzung unserer Website und Services unverzüglich einzustellen.

2. Begriffsdefinitionen

• Spieler/Nutzer/Sie: Jede natürliche Person, die sich registriert oder die Website nutzt.
• Account: Ihr persönliches Benutzerkonto auf casino-sportuna.de.
• Spiele: Alle von Sportuna angebotenen Glücksspiel- und Casinoprodukte.
• Betreiber: Die juristische Person, die Sportuna betreibt und verwaltet.
• Bonus: Jegliche Werbeaktionen, wie Freispiele oder Bonusguthaben.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1. Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und die gesetzlichen Voraussetzungen zum Glücksspiel in Deutschland erfüllen.
3.2. Es obliegt Ihnen, sicherzustellen, dass die Nutzung unserer Dienste in Ihrem Wohnsitzland legal ist.
3.3. Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -führung

4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Account zulässig.
4.2. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen (Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail, Zahlungsinformationen).
4.3. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
4.4. Zur Identitätsprüfung können wir jederzeit amtliche Dokumente wie Personalausweis, Reisepass oder aktuelle Rechnungen anfordern.
4.5. Bei Falschangaben behalten wir uns vor, den Account zu sperren und Gewinne einzubehalten.

5. Nutzung und Verwaltung des Accounts

5.1. Sie sind für alle Aktivitäten in Ihrem Account verantwortlich.
5.2. Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich zu aktualisieren.
5.3. Eine Kontoschließung kann jederzeit über unseren Kundenservice beantragt werden.
5.4. Wir behalten uns das Recht vor, Accounts bei Verdacht auf Betrug, Mehrfachkonten oder Regelverstöße zu sperren oder zu löschen.
5.5. Passwortverlust kann über die Wiederherstellungsfunktion oder den Support behoben werden.

6. Einzahlungen

6.1. Zahlungen müssen über auf Ihren Namen registrierte Zahlungsmethoden erfolgen.
6.2. Mindesteinzahlungsbeträge und Höchstgrenzen sind der Banking-Sektion zu entnehmen.
6.3. Wir erheben keine Einzahlungsgebühren, mögliche Gebühren durch Zahlungsanbieter gehen zu Ihren Lasten.
6.4. Wir bieten keine Kredit- oder Darlehensdienste an.
6.5. Einzahlungen dienen ausschließlich dem Spiel; ungewöhnliche Einzahlungsaktivitäten können zur Kontosperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1. Auszahlungen erfolgen bevorzugt auf die für Einzahlungen genutzten Zahlungsmethoden.
7.2. Es gelten Auszahlungsminima und -maxima gemäß Banking-Bereich.
7.3. Vor Auszahlung kann eine erneute Identitätsprüfung erforderlich sein.
7.4. Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
7.5. Für vollständige Auszahlungen und Kontoschließungen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

8. Inaktive Konten und Gebühren

8.1. Konten ohne Login-Aktivität über sechs Monate gelten als inaktiv.
8.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr vom Guthaben abgezogen werden.
8.3. Vor Gebühreneinzug erfolgt eine Benachrichtigung.
8.4. Konten mit Null-Guthaben können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.
8.5. Reaktivierungen sind durch Kontaktaufnahme mit dem Support möglich.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1. Wir fördern den verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspielen und bieten Limitfunktionen für Einzahlungen, Verluste und Spielsitzungen sowie Selbstsperren an.
9.2. Bei Anzeichen von problematischem Spielverhalten empfehlen wir die Nutzung dieser Tools und die Kontaktaufnahme mit unserem Support.
9.3. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

10. Unzulässiges Verhalten

• Betrug, Manipulation oder Absprachen mit anderen Spielern
• Benutzung von Bots oder automatisierten Systemen
• Mehrfachkonten führen
• Umgehung von Sperren durch VPN oder Proxy
• Weitergabe des Accounts an Dritte

Wir behalten uns vor, bei Verstößen Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

11. Boni und Werbeaktionen

11.1. Alle Bonusangebote unterliegen eigenen Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.
11.2. Missbrauch, wie Mehrfachregistrierungen oder Absprachen, führt zum Ausschluss von Boni und möglichen Kontosperrungen.
11.3. Boni können zeitlich begrenzt und auf bestimmte Spiele beschränkt sein.

12. Fairness und Spielintegrität

12.1. Unsere Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und nutzen Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.
12.2. Fehlerhafte Transaktionen oder Spielausgänge können nach Prüfung annulliert werden.

13. Haftungsbeschränkung

13.1. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch technische Störungen, Verzögerungen oder Fehler entstehen.
13.2. Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko; unsere Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.
13.3. Für Inhalte und Sicherheit externer Webseiten übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz und Datensicherheit

14.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
14.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.
14.3. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

15. Urheberrechte und Inhalte

15.1. Alle Inhalte, Marken und Materialien auf casino-sportuna.de sind Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.
15.2. Eine Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

16.1. Beschwerden können Sie jederzeit an unseren Kundenservice richten.
16.2. Wir bemühen uns um eine zügige und faire Lösung.
16.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, steht Ihnen der Weg zu einer anerkannten Schlichtungsstelle offen.
16.4. Schriftliche Kommunikation wird bevorzugt.

17. Änderungen der AGB

17.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
17.2. Wesentliche Änderungen werden Ihnen rechtzeitig mitgeteilt.
17.3. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
17.4. Bitte überprüfen Sie die AGB regelmäßig, um auf dem Laufenden zu bleiben.

18. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns unter:
E-Mail: [email protected]
Live-Chat: Verfügbar auf unserer Website

Indem Sie sich registrieren und spielen, bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen und Hilfsangebote zum verantwortungsvollen Spielen finden Sie bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder und der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA).